🗑️ Exclusão de Dados do Usuário
Última atualização: 1 de dezembro de 2025
Como Solicitar a Exclusão dos Seus Dados
A NeonThunder Studio respeita sua privacidade e o direito de controlar seus dados pessoais. Se você deseja que seus dados sejam excluídos do SyncStack, você tem duas opções:
📱 Opção 1: Desinstalar o Aplicativo (Exclusão Automática)
- Ao desinstalar o SyncStack, todos os dados locais são automaticamente removidos do seu dispositivo
- Dados sincronizados com sua conta Google permanecerão disponíveis caso você reinstale o app
- Após 90 dias de inatividade (sem uso do app), todos os dados associados à sua conta são automaticamente excluídos de nossos servidores
✉️ Opção 2: Solicitar Exclusão Imediata via E-mail
Para solicitar a exclusão completa e imediata de todos os seus dados (incluindo dados sincronizados), envie um e-mail para:
📧 E-mail: neonthunderstudio@gmail.com
📝 Assunto: Solicitação de Exclusão de Dados - SyncStack
📋 Inclua no e-mail:
- Seu endereço de e-mail usado no app (conta Google)
- Confirmação de que você deseja excluir todos os dados permanentemente
🔍 Quais Dados Serão Excluídos?
- Informações da Conta: E-mail e nome de usuário (Google Sign-In)
- Progresso do Jogo: Pontuações, conquistas, moedas virtuais, skins desbloqueadas
- Dados de Analytics: Eventos de jogo, sessões, interações com o app
- Preferências: Configurações de som, notificações, idioma
- Compras: Histórico de compras no app (registros financeiros mantidos conforme lei)
⏱️ Prazo para Exclusão
Processaremos sua solicitação de exclusão de dados em até 30 dias corridos após o recebimento do e-mail. Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão estiver concluída.
⚠️ Atenção: A exclusão de dados é irreversível. Todo o seu progresso, conquistas e compras serão perdidos permanentemente.
📋 Dados que Podem Ser Retidos
Em alguns casos, podemos reter certas informações conforme exigido por lei ou para fins legítimos:
- Registros Financeiros: Informações de transações de compras in-app devem ser mantidas por 5 anos conforme legislação fiscal brasileira
- Dados Agregados: Estatísticas anônimas e agregadas que não permitem identificação pessoal
- Segurança: Logs de segurança necessários para prevenção de fraudes e abusos
- Obrigações Legais: Dados exigidos por ordem judicial ou autoridade competente
🔒 Política de Privacidade
Para mais informações sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade completa.
📞 Contato
Se você tiver dúvidas sobre a exclusão de dados ou nossa política de privacidade, entre em contato:
- E-mail: neonthunderstudio@gmail.com
- Desenvolvedor: NeonThunder Studio
- Localização: São Paulo, SP, Brasil